Atendimento 24x7 para operações críticas
Falhas em eletrônica embarcada não esperam horário comercial. Nosso plantão técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para reduzir o tempo de resposta.
Canais de abertura de chamado
Telefone / WhatsApp
Ligue ou envie mensagem para +55 (21) 96530-9793. Recebemos e triamos o chamado em minutos.
E-mail de serviço
Envie os detalhes para service@rnanavais.com e receba retorno formal com número de chamado.
Formulário no site
Use o formulário da página de contato para registros formais com todos os campos necessários.
Cobertura geográfica
Portos brasileiros
Atuação nos principais portos da costa brasileira, com prioridade para Rio de Janeiro, Santos, Itaguaí e portos do Sul e Nordeste.
Operações offshore
Mobilização para bacias produtoras, com equipe habilitada em CBSP, HUET e treinamentos requeridos por operadores.
Suporte remoto
Diagnóstico assistido por telefone, vídeo e acesso remoto quando aplicável.
Processo de atendimento
1. Registro do chamado
Coletamos dados da embarcação, localização, sistema afetado e criticidade.
2. Triagem técnica
Engenheiro de plantão avalia o cenário e propõe plano de resposta.
3. Mobilização
Equipe de campo é acionada com peças e ferramental adequados.
4. Encerramento documentado
Entrega de relatório técnico com evidências e recomendações de contorno.